IA bem aplicada não substitui gente. Libera gente.
Inteligência artificial não precisa substituir o seu time para gerar valor.
Ela pode assumir o atendimento inicial, responder dúvidas frequentes, coletar informações, qualificar oportunidades e organizar o próximo passo, enquanto sua equipe concentra energia no que realmente exige atenção humana.
E, quando o objetivo é transformar o WhatsApp em um canal comercial mais inteligente, existe a Amiria.
O que você ganha
Resultado esperado do trabalho.
- 01Responder todo cliente na hora, 24h por dia, 365 dias por ano.
- 02Qualificar e priorizar oportunidades.
- 03Reduzir trabalho manual repetitivo.
- 04Uma operação mais organizada.
O que inclui
Escopo, sem letra miúda.
Agente comercial no WhatsApp
A Amiria atende no seu número comercial, entende a necessidade do cliente, responde dúvidas, qualifica oportunidades e conduz a conversa até o próximo passo.
Qualificação de leads
Definição das perguntas e critérios utilizados para entender o perfil e a intenção de cada oportunidade.
Handoff humano
Quando a conversa exige uma pessoa, a Amiria transfere o atendimento para o time com o contexto da conversa.
Automações e integrações
Conectamos automações à operação para reduzir tarefas manuais e fazer diferentes ferramentas trabalharem em conjunto.
Base de conhecimento
A IA é estruturada com as informações necessárias para responder de acordo com os produtos, preços, políticas e regras definidos pela empresa.
Acompanhamento e ajustes
As conversas reais ajudam a identificar oportunidades de melhoria e ajustar a operação continuamente.
Como funciona
Quatro etapas, uma direção.
Mapeamento
Entendemos como o atendimento funciona, quais perguntas aparecem e mais informações sobre seu negócio.
Construção
Estruturamos o agente, os fluxos, os critérios de qualificação e as integrações necessárias.
Treinamento
Definimos a base de conhecimento, o tom de comunicação, as informações a ser utilizadas e atuação da IA.
Evolução
Conversas reais viram ajuste de script, identificamos pontos de melhoria para evoluir continuamente
Perguntas frequentes
O que sempre perguntam.
A inteligência artificial substitui meu time?
Não. A proposta é utilizar a IA para assumir tarefas repetitivas e etapas do atendimento que podem ser automatizadas, enquanto o time humano continua responsável pelas situações que exigem atenção, análise e decisão.
O que é um agente de IA?
Um agente de IA é uma solução capaz de interagir com pessoas e executar etapas definidas de uma operação a partir das informações, regras e objetivos estabelecidos para o negócio.
O que é a Amiria?
A Amiria é o agente comercial de inteligência artificial da Ative Digital. Ela atende no WhatsApp, entende o que a pessoa precisa, tira dúvidas, qualifica a oportunidade e chama o time humano quando a conversa exige atenção.
A Amiria funciona no meu WhatsApp?
Sim. A Amiria roda no número comercial da empresa por meio da WhatsApp Business API e mantém o histórico das conversas.
E se a Amiria não souber responder?
Ela não deve inventar informações. Quando o assunto sai da base de conhecimento ou exige atendimento humano, a conversa pode ser transferida para uma pessoa com o resumo do contexto.
A IA pode falar como a minha empresa?
Sim. A Amiria é configurada considerando o tom de voz, as informações e as regras de atendimento definidas para a empresa.
Sua empresa já recebe mensagens. E o que acontece de verdade?
A inteligência artificial pode transformar parte desse atendimento em uma operação mais rápida, organizada e preparada para aproveitar oportunidades.